Електронната търговия непрестанно се модифицира с цел усъвършенстване. Благодарение на тези промени и иновации, цифровият пазар се развива успешно и се превръща във водещ в света.

Електронната търговия е динамична, променяща се, а новите тенденции гарантират тотална промяна на потребителското поведение, начина на пазаруване и дори развиване на бизнес начинания.

Запознайте се със следните тенденции и прогнози, които ще окажат голямо влияние на дигиталния пазар през следващите години.

Подобрено потребителско изживяване

Целта на всеки участник и платформа в електронната търговия е да подобри потребителското изживяване. Това се постига чрез следните действия и иновации:

• мобилност – възможността за пазаруване чрез мобилните телефони, които се свързват директно с платформата, е ключова иновация за удобството на аудиторията. Мобилността е много важна в съвременния и динамичен начин на живот;
• иновации в сферата на AI – изкуственият интелект непрестанно се усъвършенства, което може да си проличи ясно в платформите, в които се използва. Възможността за персонализация, която се базира на AI, цели да представи на потребителите индивидуално потребителско преживяване чрез различно съдържание и използвани маркетинг стратегии. AI се интегрира успешно във всеки бизнес и е почти неизменна част от електронната търговия. Гарантира машинно обучение, използването на чатботове, гласово търсене и ретаргетинг, важни за успеваемостта на конкретната платформа. Чрез внедряването на AI се подобрява и времето за изпълнение на поръчките;
• електронни плащания – съществуват иновации, чрез които можете да извършвате плащания чрез гласова команда, което отново се дължи на AI и машинното обучение, както и чрез различни възможни източници на финанси, като Apple Pay, Google Pay.

Това са основните иновации, които променят дигиталния свят и го правят популярно място за пазаруване.

Блокчейн

Тази технология спомага за изграждането на доверие. Въпреки че най-често се използва за цифровите валути, блокчейн има много по-голямо приложение от добива на криптовалути и е успешна иновация.

Представалява счетоводна книга, където се събира цялата информация за транзакции и други действия в платформата, които не могат да бъдат подправени по никакъв начин.

Социална търговия

Представлява успешен бизнес модел, изграден основно на мобилността, който позволява пазаруване в рамките на платформите за социални мрежи. Гарантира гъвкави условия, бърза доставка, мобилност, разнообразие на предложенията. Използва принципите на ретаргетинг, което прави този цифров бизнес модел популярен и с отлични резултати. Мобилността е ключова тук – хората могат да пазаруват от своите смартфони бързо, лесно и удобно.

Виртуална и добавена реалност

Платформите, които използват AI, виртуална и добавена реалност, със сигурност ще впечатлят потребителите със своето интерактивно съдържание. Възможността за мобилност и виртуално пробване на дрехи и аксесоари, а дори и мебели, с участието на AI, завинаги ще промени онлайн шопинга.

Киберсигурност

Поради повишения потребителски интерес към дигиталната търговия и развитата мобилност, измамниците също се увеличават. Това създава необходимост от поставяне на киберсигурността на първо място.

Платформите използват сигурни и надеждни системи за сигурност, които позволяват неприкосновеност на личната информация на потребителите.